Estamos siempre disponibles para que su centro de producción siga funcionando. Ofrecemos asistencia técnica disponible para toda la línea de productos de análisis de envases Dansensor con diferentes contratos de servicio.
Nuestros técnicos de servicio cuentan con una gran formación y están disponibles para ayudar de lunes a viernes en horario de oficina por teléfono, correo electrónico o conexión remota:
EMEA & APAC: 8 a.m. a 4 p.m., CET (salvo festivos).
América: 8 a.m. a 5 p.m., hora central de EE. UU. (salvo festivos).
Ofrecemos servicios de reparación para toda la línea de productos Dansensor en nuestro punto de servicio o en sus instalaciones. Ofrecemos servicios de reparación estándar y urgentes para instrumentos devueltos a una planta de AMETEK MOCON.
¿Quiere pedir recambios o consumibles?
Envíe su solicitud por correo electrónico a:
EMEA & APAC:
order.dk.mocon@ametek.com
América:
orders.mocon@ametek.com
¿Tiene que enviar su instrumento para reparación o calibración?
Descargue y rellene el formulario de servicio que encontrará en la pestaña Descargas y envíelo a:
EMEA & APAC:
service.dk.mocon@ametek.com
América:
repairs.mocon@ametek.com
¿Necesita asistencia técnica o reparación de problemas?
Rellene nuestro formulario de asistencia y servicio o escríbanos a
support.dk.mocon@ametek.com
Servicios de reparación
• Ofrecemos unidades de alquiler mientras se está realizando el mantenimiento o la reparación de su unidad. No disponible en todas las unidades.
• Las piezas se almacenan en diferentes ubicaciones en todo el mundo para minimizar el tiempo de inactividad
• Reparación rápida y entrega rápida de los instrumentos si se devuelven a una planta de MOCON o a un distribuidor local autorizado
¿Necesita servicios de reparación?
Rellene nuestro
Formulario de contacto.
Piezas certificadas
Su instrumento es una herramienta de medición precisa y sofisticada. Para mantenerlo al nivel de productividad máxima, le recomendamos usar solo piezas certificadas por AMETEK MOCON. Garantizamos que todas nuestras piezas ofrecen un rendimiento de acuerdo con nuestras exigentes especificaciones de diseño.
Servicios globales
AMETEK MOCON ofrece servicio global a través de nuestras oficinas propias y nuestros distribuidores. Póngase en
contacto con nosotros para encontrar su proveedor de servicio. La oferta de servicio varía en función del proveedor y de la región. Visite el enlace
Red de ventas AMETEK MOCON para encontrar un representante en su área.
1. Calibraciones
Mantenga la precisión de sus instrumentos gracias a nuestro servicio de calibración. Tenga sus instrumentos siempre calibrados para saber que los resultados son correctos en todo momento. Le recomendamos encarecidamente calibrar sus productos Dansensor una vez al año. Damos gran importancia a calibrar todos los instrumentos Dansensor de forma rápida y efectiva. Los instrumentos se devuelven a su propietario en un plazo máximo de 7 días después de su calibración. Para más información, escriba por correo electrónico a
service.dk.mocon@ametek.com (EMEA & APAC) o a
info.mocon@ametek.com (América) o rellene el formulario de abajo.
2. Programa de mantenimiento preventivo
Ofrecemos contratos de mantenimiento preventivo para mantener sus instrumentos siempre precisos y listos. Hay diferentes opciones. Para más información, escriba por correo electrónico a
service.dk.mocon@ametek.com (EMEA & APAC) o a
info.mocon@ametek.com (América)
o rellene el formulario de abajo.
Para pedir más información, rellene nuestro formulario de servicio y asistencia
AMETEK MOCON ofrece análisis de integridad del envase para definir u optimizar la conservación de un producto. Como consultores, nuestro equipo de científicos expertos es capaz de ofrecer soluciones a medida para dar respuesta a los retos y a las aplicaciones únicas de nuestros clientes. Como expertos líderes en tecnología MAP y detección de fugas, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar una integridad total de los envases gracias al análisis de MAP y fugas.
Tenemos laboratorios certificados en todo el mundo para cubrir las necesidades de nuestros clientes y resolver rápidamente su dificultades con el menor tiempo de inactividad.
Más información sobre nuestra oferta de análisis.
Como líder del sector, AMETEK MOCON es su lugar de referencia si quiere formación sobre tecnología MAP y ayuda mediante vídeos y webinarios. Nuestros expertos tienen décadas de experiencia en el análisis del envasado en atmósfera modificada (MAP) y los envases. En combinación con los miles de instrumentos que hemos instalado y están en funcionamiento, puede esperar el máximo nivel de formación. Ofrecemos formación básica y avanzada en la planta de AMETEK MOCON o a domicilio en sus propias instalaciones. También ofrecemos formación básica y avanzada en aplicaciones, impartida por nuestro personal de asistencia y servicio en la planta de AMETEK MOCON o en sus instalaciones.
Visite nuestra biblioteca de recursos para ver recursos y vídeos sobre nuestros productos Dansensor.